1.液压系统设备确保交货期,并且从销售之日起实施终身服务,公司规定或双方约定质保期内凡属液压系统产品质量问题,实行免费修理,包修、包退、包换,严格履行合同中规定的经济赔偿责任。如果是最终客户使用不当或施工单位造成质量问题,本公司首先把解决问题放在第一位,然后,双方或三方一起协商解决。
2.最终客户(合同签约方)通知本公司可以到现场进行指导服务时,一般为72小时达到。特殊情况1小时达到现场。
3.液压系统为主机直供配套的元件,客户在正确使用条件下,如果发现产品质量问题,本公司接到客户通知后48小时内做出答复,如需要人员到现场,72小时内到达现场,并且做到不排除故障不撤离现场。